Logistik, Lettershop, Fulfillment und eFulfillment
Zu vielen Kartenprojekten gehört auch eine ausgeklügelte Logistik, ein abgestimmter Lettershop bzw. ein umfangreiches Fulfillment.
Besonders bei Mailings bedarf es vieler gut geplanter, kleiner Schritte. So stimmen wir mit Ihnen das Anschreiben inklusive Druck, die Art der Aufbringung der Plastikkarten, etwaige Beileger, die Versandhülle oder Verpackung, die Art der Adressierung und das Porto ab.
Schließlich entscheiden Sie noch über den Versandweg, den wir mit unseren zuverlässigen Logistikpartnern national und international so schnell und kostengünstig wie möglich für Sie realisieren. Wir suchen stets den effektivsten, kürzesten und preisgünstigsten Weg für Sie heraus und legen Wert auf höchste Zuverlässigkeit. Sollte es doch zu Reklamationen kommen, finden Ihre persönlichen Ansprechpartner für Sie eine Lösung.
Auch Abrufmailings realisieren wir gern für Sie. Beispielsweise produzieren wir für Sie den Kartenbedarf an "blanko"-Kundenkarten eines Jahres und versenden auf Ihren Abruf die personalisierten Karten neuer Empfänger – Sie bestimmen, wann, wie oft und wieviele Karten Sie jeweils abrufen.
Mit Verpackungen Mehrwert bieten
Ihre Empfänger haben noch ein kleines Highlight verdient? Dann wählen Sie aus unseren attraktiven Kartenverpackungen und nutzen Sie die zusätzliche Werbefläche für Text, Bild, Aktionscode, Booklet oder Produktmuster. Auch die individuelle Entwicklung einer Verpackung genau nach Ihren Vorstellungen ist möglich. Für Bedruckung und Veredelung der Verpackungen stehen Ihnen nahezu alle Möglichkeiten wie auch beim Kartendruck zur Verfügung. Wir produzieren für Sie Karten und Verpackungen und übernehmen auch die Konfektionierung.
Darf es auch etwas mehr sein?
Sofern wir für Sie regelmäßig Mailing- oder Konfektionier-Dienstleistungen übernehmen bieten wir Ihnen auch ein workflow gestütztes Fulfillment komplexer Verarbeitungsprozesse an. Sie wollen während der Zusammenarbeit mit uns auf Ihr bestehendes Backend zurückgreifen? Kein Problem.
Sie arbeiten weiterhin auf Ihren bestehenden Plattformen und Backendsystemen. Wir bekommen die Daten automatisiert per Schnittstelle übermittelt und spielen den Verarbeitungsstatus an Sie zurück. Wir realisieren API Anbindungen an bestehendes Backend, Online oder ERP Systeme. Darüber hinaus kümmern wir uns um das Versandtracking oder die Versicherung mittels systemtechnischer Integration unterschiedlicher Logistikdienstleister (UPS, DHL, Kühne & Nagel, etc.). So bleiben Sie und Ihre Kunden immer auf dem Laufenden, wo der Auftrag ist.
Logistik und Fulfillment Dienstleistungen im Überblick:
- Workflow gestütztes Fulfillment komplexer Verarbeitungs- bzw. Kommissionier-Prozesse
- API Anbindung an bestehende Backend, Online oder ERP Systeme
- Konfektionierung von Plastikkarten und Verpackungen
- Versand an mehrere Niederlassungen und Filialen
- Versand direkt an den Kunden
- Verwaltung von Bestellungen
- Lettershop Abruf-Personalisierung und Abruf-Bestellungen
- Kommissionierung
- Lagerhaltung
- Logistikdienstleistungen
- Systemtechnische Integration unterschiedlicher Logistikdienstleister hinsichtlich Versandtracking
- Clearing Dienstleistungen
eFulfillment
Das allgemeine Kaufverhalten hat sich in den letzten Jahren fundamental gewandelt und die Ansprüche der Kunden im Netz wachsen mit dem Internethandel stetig weiter. Gaben sie sich früher etwa noch mit Lieferzeiten von einigen Tagen zufrieden, macht sich inzwischen bei manchen bereits nach 48 Stunden Ungeduld breit. All diesen Ansprüchen der Kunden in Eigenregie gerecht zu werden kostet Sie als Onlineshop-Betreiber viel Kraft, Ressourcen, Zeit und letztendlich auch Geld.
Beim eFulfillment handelt es sich genau genommen um das teilweise oder vollständige Outsourcing, also die Auslagerung von Prozessen im E-Commerce, um ihre Waren so schnell, zuverlässig und kostengünstig an den Online-Kunden zu bringen. Vor allem im Bereich von Produktions- und Personalisierungsprozessen von Geschenkgutscheinen, Geschenkkarten oder Kundenkarten schaffen wir mit unserem eFulfillment Abhilfe. Wir passen unsere Services als eFulfillment-Dienstleister an die Bedürfnisse und Anforderungen Ihres Online-Shops an und bieten so z.B. Web to Print Lösungen zur Personalisierung, Konfektionierung und den Versand von Geschenkkarten mit sehr kurzen Lieferzeiten an. Bei den Aufgaben handelt es sich um komplexe Prozesse, die wir als Profis gerne von Ihnen als Shopbetreiber übernehmen.
Outsourcing des eFulfillment
E-Fulfilment lohnt sich für Online-Händler und bietet Ihnen den Vorteil, dass Sie sich auf einen Dienstleister mit Erfahrung, Know-how und Infrastruktur verlassen und sich auf Ihr eigenes Kerngeschäft konzentrieren können. Mit eFulfillment haben Sie zusätzliche, freigesetzte personelle und betriebliche Ressourcen, die Sie effizient nutzen können. Dadurch sparen Sie Zeit und Geld. Darüber hinaus bieten Sie Ihrem Kunden das bestmögliche Kauferlebnis wenn es z.B. um hochwertige, veredelte Gutscheine oder Geschenkkarten geht. Das schafft Kundenbindung und -treue und sichert mittel- bis langfristig Umsätze.
Weitere Informationen zu unserer Fulfillment-Dienstleistung sehen Sie auch in folgendem Video: